Grâce à AZEOO, vous allez pouvoir proposer des questionnaires s'adressant à votre communauté, afin de récupérer du feedback très utiles pour un accompagnement optimal.
Pour savoir comment analyser un questionnaire, reportez-vous à cet article.
Ajouter un questionnaire
Dans le menu "Questionnaires" de votre back office, cliquez sur le bouton "+ Ajouter un questionnaire".
Informations générales
Une fenêtre d'édition des informations générales du questionnaire apparaît alors :
Vous pouvez rentrer le titre de votre questionnaire, une image, ainsi qu'une description.
Étapes
Ensuite, il vous faut ajouter les différentes étapes constituant votre questionnaire. Cliquez alors sur le bouton "Éditer" :
Une fois dans l'éditeur, cliquez sur le bouton "+ Ajouter" pour ajouter vos étapes. Une fois votre questionnaire terminé, cliquez sur le bouton "Sauvegarder" en haut à droite :
Vous pouvez ajouter jusqu'à 40 étapes maximum dans chaque questionnaire.
Types d'étapes
Vous disposez de plusieurs types d'étapes pour mettre dans votre questionnaire :
Étape d'accueil : obligatoire, elle vous permet de choisir une image de fond, et de préciser à votre client le détail de ce questionnaire.
Choix multiple : étape vous permettant de mentionner plusieurs choix possibles à sélectionner par votre client. Vous pouvez mettre jusqu'à 15 choix maximum.
Choix unique : étape vous permettant de mentionner un seul choix possible à sélectionner par votre client. Vous pouvez mettre jusqu'à 15 choix maximum.
Réponse courte : étape vous permettant de capter une réponse textuelle courte (1 seule ligne) par votre client. Le nombre maximal de caractères pouvant être saisis par vos clients : 256.
Paragraphe : étape vous permettant de capter une réponse textuelle sur plusieurs ligne par votre client. Le nombre maximal de caractères pouvant être saisis par vos clients : 1024.
Échelle linéaire : étape vous permettant d'avoir une réponse sous forme de jauge par votre client (ex : une valeur entre 1 et 10).
Nombre entier : étape vous permettant d'avoir une réponse sous forme d'un nombre entier par votre client.
Nombre à virgule : étape vous permettant d'avoir une réponse sous forme d'un nombre avec virgule par votre client.
Date : étape vous permettant de capter une date par votre client.
Étape de fin : non obligatoire, elle vous permet de remercier par exemple votre client d'avoir pris le temps de répondre à votre questionnaire.
Étape obligatoire
Vous pouvez mentionner pour chaque étape, si elle est obligatoire ou non par votre client. Pour cela en bas de chaque étape vous avez accès à ce bouton :
Notez que l'étape d'accueil est toujours obligatoire.
Image
Vous pouvez ajouter dans chaque étape, une image pour illustrer votre question, par exemple. Pour cela cliquez tout simplement sur "Ajouter une image" :
Éditer un questionnaire
Dans le menu "Questionnaires" de votre back office, choisissez le questionnaire à éditer depuis la liste.
Conseils pour retrouver plus facilement un questionnaire :
En fonction de son nom
En fonction du nom d'un client
Cliquez sur "Actions" en face du questionnaire concerné, puis sur "Éditer".
Une fois dans l'éditeur de questionnaire, vous pouvez tout modifier (information générale, et étapes).
Dupliquer un questionnaire
Dans le menu "Questionnaires" de votre back office, choisissez le questionnaire à dupliquer depuis la liste. Cliquez sur "Actions" puis sur "Dupliquer".
Cette fonctionnalité est extrêmement pratique car elle va permettre au coach d'établir de nouveaux questionnaires très rapidement, basées sur des clones, c'est donc un gain de temps considérable pour la structure.
Supprimer un questionnaire
Dans le menu "Questionnaires" de votre back office, choisissez le questionnaire à supprimer depuis la liste. Cliquez sur "Actions" puis sur "Supprimer".
Cette action est irréversible.